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Situaciones presentadas con Sistemas CONTPAQi® Antivirus

CONTPAQi® Informa

Situaciones presentadas con Sistemas CONTPAQi®

Antivirus.

Hemos detectado que en CONTPAQi® Nóminas, CONTPAQi® Contabilidad y CONTPAQi® Comercial Premium se elimina el ejecutable del sistema y no se puede ingresar a la aplicación.

En qué casos ocurre
Esta situación ocurre en aquellos equipos que tienen instalado alguno de los siguientes antivirus:
– GDATA
– AV Defender
– Eset
– Avast
– BitDefender

Qué sucede
El archivo ejecutable del sistema CONTPAQi® se manda a cuarentena y no es posible ingresar a la aplicación.

Nota: Podrás identificarlo en la sección cuarentena, por la extensión .mgr
Ejemplo: Comercial.mgr, contabilidad_i.mgr, CONTPAQ_i_NOMINAS.mgr
Qué hacer
Para solucionar esta situación es recomendable agregar las excepciones en el antivirus para el sistema CONTPAQi® que corresponde.

Sin más por el momento me despido y quedo a tus órdenes

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3 comentarios en “Situaciones presentadas con Sistemas CONTPAQi® Antivirus

  1. Buenas tardes, tuve este problema los ejecutable se borraron por el antivirus. Alguien me puede apoyar para la reinstalación del sistema de contabilidad y del sistema de nomina?.
    Quedo al pendiente
    Gracias
    Saludos

    1. Que tal Sergio, buenas tardes, con gusto te podemos apoyar en la re instalación de tus sistemas. Envianos tus datos de contacto a soporte@serviciosmh.com o Contactanos por WhatsApp 55 1883 4230 o al tel 55 6838 1098. Quedamos a tus ordenes. Saludos cordiales.

      1. Antes que nada esto tiene algún costo?

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