Situaciones presentadas con Sistemas CONTPAQi® Antivirus

CONTPAQi® Informa

Situaciones presentadas con Sistemas CONTPAQi®

Antivirus.

Hemos detectado que en CONTPAQi® Nóminas, CONTPAQi® Contabilidad y CONTPAQi® Comercial Premium se elimina el ejecutable del sistema y no se puede ingresar a la aplicación.

En qué casos ocurre
Esta situación ocurre en aquellos equipos que tienen instalado alguno de los siguientes antivirus:
– GDATA
– AV Defender
– Eset
– Avast
– BitDefender

Qué sucede
El archivo ejecutable del sistema CONTPAQi® se manda a cuarentena y no es posible ingresar a la aplicación.

Nota: Podrás identificarlo en la sección cuarentena, por la extensión .mgr
Ejemplo: Comercial.mgr, contabilidad_i.mgr, CONTPAQ_i_NOMINAS.mgr
Qué hacer
Para solucionar esta situación es recomendable agregar las excepciones en el antivirus para el sistema CONTPAQi® que corresponde.

Sin más por el momento me despido y quedo a tus órdenes

ATTE
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3 thoughts on “Situaciones presentadas con Sistemas CONTPAQi® Antivirus

  1. Buenas tardes, tuve este problema los ejecutable se borraron por el antivirus. Alguien me puede apoyar para la reinstalación del sistema de contabilidad y del sistema de nomina?.
    Quedo al pendiente
    Gracias
    Saludos

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