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Situación presentada CONTPAQi® CFDI en Línea+

Software para Fiscalistas y Contadores Públicos

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Situación presentada CONTPAQi® CFDI en Línea+

Estimad@ Usuari@:
Te informamos que en CONTPAQi® CFDI en Línea+ se están presentando dos situaciones la cuales se detallan a continuación:
Situación 1
Muestra vacío el listado de países al realizar una factura con clientes extranjeros.
Solución temporal
Captura manualmente la clave de país de acuerdo a lo establecido en el catálogo, mismo que se encuentra en el portal del SAT en la siguiente liga:
La información correspondiente al país que necesites seleccionar se encuentra en la pestaña c_Pais en la columna con el mismo nombre.
Situación 2
Asigna el primer resultado de la lista al seleccionar el Uso del CFDI y presionar la tecla tabulador.
Solución temporal
Por el momento omite el uso de la tecla tabulador para pasar de un campo a otro cuando se esté llenando el Uso del CFDI.
Solución definitiva
Nuestro equipo técnico está realizando las acciones necesarias y la solución a ambas situaciones para restablecer su funcionamiento normal el 8 de junio en el transcurso del día.
Gracias por atender esta información.
ATENTAMENTE
Servicios MH

2 comentarios

  1. Juan Carlos Cortes Garcia dice:

    Buen día, tarde, noche, soy el Ing. Juan Carlos contratado por una pequeña empresa de transporte de mercancía y objetos varios, la empresa cuenta con el programa de facturación electrónica de contpaq, el software se encuentra en un servidor, el caso es que hace unos días surgió un problema con el servidor y al corregirlo el programa, al tratar de abrirlo en el propio servidor marco un error con la siguiente leyenda: «No se pasaron los parámetros necesarios» «El directorio de empresas no existe» «\\(nombre del servidor)\Contpaq\Empresas»
    Son los tres mensajes que se muestran al intentar acceder al software, espero contar con su ayuda.

    • Valide que la ruta este compartida asi como la configuracion de red de su servidor. En caso de no poder resolver su situacion mande sus datos al WhatsApp de la oficina y poder contactarlo para brindarle el soporte requerido.
      Le dejo nuestros datos de contacto.
      Movil 55 1883 4230
      Oficina 55 6838 1098
      correo soporte@serviciosmh.com

      Saludos cordiales.

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