Nuevo ADD CONTPAQi

Conoce los requisitos de instalación y consideraciones para instalar el ADD versión 4.0.

Estimado (a) Usuario (a):
El nuevo Visor de Documentos Digitales se integrará a partir de las siguientes versiones en los sistemas CONTPAQi®:

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Situación presentada con la descarga de comprobantes desde aplicaciones CONTPAQi®

Estimado (a) Usuario (a):
Con relación a las situaciones reportadas el día de ayer, te ponemos al tanto de los nuevos cambios realizados por el SAT, el pasado 30 de julio en su Portal de Contribuyentes y por qué afecta al funcionamiento del proceso de descargas de los comprobantes fiscales en CONTPAQi® XML en Línea y CONTPAQi® gastos, a continuación los detalles:

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Fechas de lanzamiento y descuentos aplicables a versiones CONTPAQi 2018

Conoce los descuentos y fechas de liberación para julio y agosto

Estimado Usuario (a):
 
Como sabes, a partir del pasado 14 de junio, iniciamos la Preventa de las Versiones Mayores de los sistemas CONTPAQi®. Te comento que, durante el mes de julio contaremos con las siguientes mecánicas:

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Amplía el SAT plazo para inicio de operación del servicio de cancelación de facturas

El Servicio de Administración Tributaria informó que se extenderá hasta el 1 de septiembre el procedimiento, con el fin de que tanto contribuyentes como proveedores cumplan con obligaciones fiscales.

El Servicio de Administración Tributaria informa que, derivado del interés de los contribuyentes y de sus proveedores de aplicaciones informáticas por cumplir con sus obligaciones fiscales, se amplía al 1 de septiembre el plazo para el inicio de operación del servicio de aceptación o rechazo de la cancelación de facturas.

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Situación presentada CONTPAQi® CFDI en Línea+

Te informamos que en CONTPAQi® CFDI en Línea+ se están presentando dos situaciones la cuales se detallan a continuación:

Estimad@ Usuari@:
Te informamos que en CONTPAQi® CFDI en Línea+ se están presentando dos situaciones la cuales se detallan a continuación:
Situación 1
Muestra vacío el listado de países al realizar una factura con clientes extranjeros.
Solución temporal
Captura manualmente la clave de país de acuerdo a lo establecido en el catálogo, mismo que se encuentra en el portal del SAT en la siguiente liga:
La información correspondiente al país que necesites seleccionar se encuentra en la pestaña c_Pais en la columna con el mismo nombre.
Situación 2
Asigna el primer resultado de la lista al seleccionar el Uso del CFDI y presionar la tecla tabulador.
Solución temporal
Por el momento omite el uso de la tecla tabulador para pasar de un campo a otro cuando se esté llenando el Uso del CFDI.
Solución definitiva
Nuestro equipo técnico está realizando las acciones necesarias y la solución a ambas situaciones para restablecer su funcionamiento normal el 8 de junio en el transcurso del día.
Gracias por atender esta información.
ATENTAMENTE
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Solución Rápida para CONTPAQi® Nóminas

Cambio en el Formato para el archivo txt utilizado en la inscripción en el RFC de trabajadores

Estimado (a) Usuario (a) :
Te informamos que el pasado 18 de enero se publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el listado de “Trámites Fiscales” contenidos en el Anexo 1-A de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2018
 

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Nuevo Proceso de Activación y Re activación

Ahora es más fácil realizar el proceso de re activación.

Estimado (a) Usuario (a):
Recuerda que desde el mes de octubre del año pasado iniciamos con un cambio en nuestro Proceso de Activaciones y Re activaciones, el cual consiste en que:
Cada vez que se activa una serie nueva o se reactiva una serie existente, el proceso de licenciamiento anula de manera automática, el acceso de cualquier otra instalación previa que se hubiese realizado, quedando habilitada únicamente en el último equipo donde se haya activado o reactivado.
Este cambio se aplicó primero a CONTPAQi® Nóminas y a partir del mes de febrero de 2018 aplica para todos los demás sistemas CONTPAQi®.
Proceso de re activación
Ahora para facilitar el proceso de re activación, a partir del 8 de mayo podrás realizar la activación -ya sea a través de Internet o vía telefónica- sin requerir el código de revocación. Esto tiene como objetivo facilitar el proceso de re activación  a nuestros usuarios.
Cómo identificar que la serie fue activada en otro equipo
Para identificar que la serie fue activada en otro equipo, se mostrará el siguiente mensaje:
Esta licencia fue reactivada en otro equipo, por lo cual el acceso ha sido restringido, si cuentas con alguna duda, comunícate con tu Distribuidor CONTPAQi® o llama al (33)38180911 opción 2
Políticas
Con este cambio en el proceso se elimina la política donde la tercera reactivación tiene un costo, ya que se permitirá reactivar las veces que se requieran considerando la última reactivación como la vigente.
 
Contáctanos
Si detectas alguna irregularidad con tu serie comunícate con nosotros al (55) 6838 1098.
Gracias por atender esta información.
ATENTAMENTE
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